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  • 公共四大行信用卡客服去年回落近1300人口 降幅接近10%

    2016-04-20 20:11

    导报讯近日,央行公布了《2015年支付业务统计数据》,数量显示,直至 2015年年末,全国银行卡在用发卡数量 54.42亿张,比上年末增长 10.25%,加快减缓 6.88单百分点。信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计 4.32亿张,比上年末下降5.05%,加快减缓 21.5单百分点。

    和之相呼应的,凡是 2015年有银行信用卡中心客服人员的锐减,公共银行尤甚。银行业协会统计数据显示,除了交通银行因他,其他四下国有大行信用卡客服人员共减少了接近 1300人口,降幅接近 10%,依照减少后的客服人数计算,平均 2万名客户才对应一个接线客服。(毛宇舟)

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